Vážení zákazníci, vítejte v půjčovně Spojení duší. Jsme rádi, že uvažujete o zapůjčení dekorací pro vaši svatbu či oslavu. Níže naleznete praktický návod a podmínky, kterými se naše spolupráce řídí v souladu s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami (VOP).
1. Proces objednávky
- Výběr předmětů: V e-shopu si zvolte požadované množství dekorací a vložte je do košíku. V dalším kroku stačí zadat termín vaší svatby/oslavy. My prověříme zda jsou na Vámi zvolený termín dekorace volné a termín závazně potvrdíme.
- Potvrzení (Smlouva): Po odeslání objednávky vyčkejte na naše výslovné potvrzení dostupnosti pro váš termín (maximálně 48 hodin).
- Rezervace: Aby byla vaše rezervace platná, je nutné uhradit vratnou kauci (rezervační poplatek) ve lhůtě splatnosti (standardně 7 dní).
| Celková cena výpůjčky | Výše vratné kauce (zálohy) |
| do 500Kč | 500Kč |
| 501Kč – 1500Kč | 1000Kč |
| 1501Kč – 3000Kč | 2000Kč |
| 3001Kč – 5000Kč | 3000Kč |
| 5001Kč – 7000Kč | 4000Kč |
| 7001Kč – 9000Kč | 5000Kč |
| nad 9001Kč | individuálně (zpravidla 60% z ceny výpůjčky) |
2. Doba pronájmu a kauce
- Délka výpůjčky: Dekorace standardně půjčujeme na ujednanou dobu (obvykle 4 dny, např. pátek–pondělí). Individuální termíny jsou možné.
- Vratná kauce: Ke každé objednávce vybíráme vratnou kauci, jak jsme psali výše. Kauce slouží zároveň jako rezervační poplatek a záruka pro případ poškození (dle čl. 6 VOP). Kauci vracíme zpět na účet do 10 pracovních dnů od vrácení nepoškozených věcí.
3. Stav a manipulace s dekoracemi
- Opotřebení: Předměty nájmu mohou nést drobné známky běžného používání, které nemají vliv na jejich účel. Předáváme je však vždy čisté a funkční (čl. 4.2 VOP).
- Kontrola při převzetí: Při převzetí si věci společně zkontrolujeme a podepíšeme Předávací protokol. Na pozdější reklamace nelze brát zřetel (čl. 4.3 VOP). Pokud Vám je zboží doručováno dopravcem Zásilkovna, zkontrolujte dekorace ihned po jejich obdržení – pokud by něco nebylo v pořádku, obratem nás o tom informujte, abychom to mohli vyřešit ke spokojenosti všem zúčastněných stran.
- Škody: Při poškození, nevratném znečištění nebo ztrátě postupujeme dle našeho Půjčovního řádu a náklady odečítáme z vyplacené kauce.
4. Platební podmínky a storno
- Platba nájemného a kauce: Po potvrzení dostupnosti termínu z naší strany vám odešleme zálohovou fakturu. Celková částka (půjčovné + vratná kauce + doprava) je splatná jednorázově do 7 dní od vystavení faktury. Uhrazením celé částky je váš termín závazně rezervován a před svatbou už neřešíte žádné další doplatky. Vratná kauce vám bude zaslána zpět na účet po návratu a kontrole dekorací (čl. 3.1 VOP).
- Storno podmínky (náhrada nákladů dle čl. 7.4 VOP): Pokud dojde k předčasnému zrušení smlouvy z vaší strany, vzniká nárok na úhradu nákladů z kauce takto:
- 30–20 dní před termínem: 25 % z kauce.
- 19–10 dní před termínem: 50 % z kauce.
- Méně než 10 dní před termínem: 75 % z kauce.
5. Doprava a vyzvednutí
- Osobní odběr: Probíhá v Čakovicích u Týnce nad Sázavou po předchozí dohodě.
- Zasílání přes Zásilkovnu: Nově nabízíme možnost zaslání vybraných dekorací (zejména mačkaných šifonů, textilních ubrousků, tiskovin a menších nerozbitných doplňků) na vámi zvolené výdejní místo Zásilkovny.
- Cena standardní zásilky (do 5 kg) činí 89 Kč.
- Cena nadrozměrné zásilky (do 15 kg) činí 149 Kč.
- Upozornění: Zásilkovnou neposíláme velké konstrukce. U těchto věcí je možný pouze osobní odběr, případně náš závoz. V případě zájmu o zaslání těžších či jinak nestandardních věcí se cena dopravy řeší individuálně.
- Závoz: Po předchozí dohodě můžeme zajistit závoz na místo (účtováno 10 Kč/km za cestu tam i zpět dle čl. 3.3 VOP).
- Prohlídka: Osobní prohlídka skladu není z kapacitních důvodů možná. Pokud potřebujete detailnější foto konkrétního kousku, rádi vám ho zašleme e-mailem.
Moc děkujeme, že jste si vybrali naši půjčovnu svatebních dekorací Spojení duší.